베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 퍼트리고 제품을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""물건을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이 상황은 여름 휴가철 대상이 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 8월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 오피스텔을 방문하는 누군가가 현실 적으로 제품을 이용해 생각할 수 있는 기회를 공급했다.
그리고 작년 6월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 4개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 스스로 체험해생각할 수 있다. 특이하게 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 뻔하게 어우러진 제품을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 경험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 제품을 선택할 수 있는 장점이 있을 것입니다.
아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 확인할 수 있을 것입니다. 코웨이 문제는 ""이러한 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기하였다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 올해 6분기 연결기준 수입액은 9785억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1764억원으로 작년 대비 5.3%, 당기순이익은 1329억원으로 지난해 예비 14.3% 상승했다.
코웨이것은 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=냉난방기 렌탈 ""올해 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 가장 중대한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 76만 계정 증가한 948만 계정을 기록했다""고 설명했었다. 이어 ""향후에도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 로봇청소기렌탈 추가로 언급했다.